智通人才深耕招聘21年,蓝领招聘、RPO服务、猎头等独立针对不同群体的人才服务,人才资源库资源超过800万,线下逢周三、周六定期举办的招聘,强大的呼叫中心团队与求职者保持紧密互动,能快速响应和满足项目人员招聘及应对高峰需求。

4年来累计让建设方案复杂,安全性、稳定性难以把握;场地、带宽、设备等硬件投入,成本高昂。
没有与之匹配的呼叫系统,不知该如何打造系统建设,耗费大量人力物力,周期漫长;系统升级,二次开发,维护成本高昂。
坐席人员需求量大,招聘总是难以满足需求人员流动大,招聘、培训消耗大量人力物力。
现场流程难以把控、人效始终上不去,成本居高不下呼叫质量较差,客户体验不好。
应对突发状况缺乏经验,信息安全没有保障。
智通人才深耕招聘21年,蓝领招聘、RPO服务、猎头等独立针对不同群体的人才服务,人才资源库资源超过800万,线下逢周三、周六定期举办的招聘,强大的呼叫中心团队与求职者保持紧密互动,能快速响应和满足项目人员招聘及应对高峰需求。
态度:正视问题根本 、天下武功唯快不破、理解产品特性需求、追求与客户共发展。
行动:问题首问责任制、24小时处理时限、高峰增量3天到位、形成异常案例库。
ISO质量管理体系:每一位管理干部必须学会充分运用科学的管理工具。
PDCA循环改善:业务性质的团队必须具备狼性的拼劲和团队合作精神。
绩效激励:经常打胜仗的团队最有可能在下一场战战役中取胜。
数据导向:鲜花和掌声永运是属于那些用结果说话的优秀伙伴们。
项目经理责任制:对客户所有问题要求负责对公司以经营结果数据负责。
项目主管全能制:业务、质量、培训一手抓;行政、活动、后勤一条龙。
小组组长结果制:现场管理纠错辅导是首任质检、培训、数据自循环。
尊重人性:尊重人性,让制度变得有意义。
职业尊严:致力于帮助员工提升专业技能以此获得客户的尊重。
机制用人:把工作绩效作为员工提拔的核心标准。
包容文化:鼓励每一位员工发表自己的意见、主张自己的权益、参与公司的决策。
晋升通道:把内部晋升作为选拔管理干部的主要途径。
管理职权:持续学习能虚心接受员工意见,勇于承担责任,面对制度以身作则、面对困难身先士卒、面对市场敢拼敢闯。
网络安全:使用策略、机房隔离、联网控制、路由限制。
硬件支持:区域独立、全程监控、门禁系统、无盘操作。
日常安全:无纸办公、手机隔离、锁屏控制、定期巡检、出入制度、保密协议、安全认证、管理制度。
风险管控:风险预防、风险识别、风险评估、风险处置。
节日慰问、感恩父母、旅游踏青、业务比拼、技能竞赛、晋升发展、自我实现。
支持形式
征信 、分期 、催收
服务范围
贷款材料初审 、关键信息审核 、分期 、催收
支持形式
电话营销、短信群发
服务范围
产品推介、线下活动、交叉销售、升级销售
支持形式
语音、在线、视频
服务范围
售前咨询、集中转化、售后服务
支持形式
语音、在线、视频
服务范围
市场调研、回访调查、节日慰问、新品推介
业务类型:产品销售呼叫中心(呼出)
项目人数:1000+
项目介绍:智通人才运营呼叫中心近20年,拥有上千个自有销售坐席岗位,主要销售智通人才的招聘会、招聘网等自有产品,每年产值约2个亿。在此期间,积累了丰富的呼叫中心运营经验,培养了大量的销售型呼叫中心管理人才。
项目人数:168
项目介绍:智通在C馆建有可容纳1000个坐席的呼叫中心,中心承接了XX快递的呼叫中心业务,负责客户的下单、投诉处理等工作。
项目特点:运营指标多,业务更变点广泛,需要强有力的业务更新操作能力和指标达成执行力。
项目成果:在客户的20余个供应商中,智通人才综合排名稳居前三。
项目人数:77+30人
项目介绍:承接xx科技公司消费信贷电话核实业务,负责审核申请人提供的资料完整性和真实有效性。以及承接客户大数据营销工作,促进会员二次贷款。
项目特点:数据操作的安全性、准确率是项目运营的生命
项目成果:项目综合排名在客户的供应商中,一直名列前茅。2016年,客户进一步放开业务,在武汉建有30个坐席。
项目人数:300人+
项目介绍:项目范围含概公司风控部的信审、征信、催收、电销一系列工作,我司着重负责招聘及人员管理部分工作。
项目特点:人才选拔难度高,需求集中紧急。
项目成果:自服务以来,能精准实施人才招聘甄选工作,迅速满意用人需求,且在人力资源管理工作上高效作业。
上千个呼叫坐席,二十多年服务经验
广东智通人力资源外包服务有限公司(简称“智通外包”)成立于2005年,注册资金3000万,是广东智通人才连锁股份有限公司旗下外包业务的产品研发中心、运营管理中心、营销推广中心和风险管控中心。公司立足集团招聘、测评、培训、咨询等优势资源的基础上,不断深耕外包市场,主要为客户提供业务流程外包(BPO)、招聘流程外包(RPO)、人力资源外包(HRO)等各种基于人力资源的外包服务解决方案。
公司是中国人才交流协会副会长单位,2007年至今连续被认定为国家高新技术企业。2014年8月13日,智通人才成功登陆新三板(证券代码:830969),获得资本市场青睐。
广东智通人力资源外包服务有限公司
业务:招聘流程外包/业务流程外包/人力资源外包
电话:400-788-5156
地址:广东省东莞市莞城区莞太大道79号智通大厦