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呼叫中心外包 劳务承揽
行业新闻智通动态

在呼叫中心发展过程中,如何提供有效的服务方式,满足由专业人士趋向平民化的客户需求,将零落散漫在各个角落的资料,进行统一的分类、规范,便催生了知识管理系统的发展。作为紧跟互联时代特性的知识管理系统,如何对知识进行挖掘,通过专业的知识梳理与统一规范,形成初期的知识管理系统......

近十几年来,全球呼叫中心市场增长十分迅猛。据前瞻产业研究院发布的《呼叫中心产业市场竞争格局与领先企业分析报告》统计显示,2010年全球呼叫中心行业收入总额为1950亿美元,当中欧洲和北美地区呼叫中心产业收入超过1610亿美元,占全球80%以上的市场份额......

《新劳动合同法》实施以后,许多企业的呼叫中心为了减少劳动纠纷,纷纷选择与外包中心合作,采用座席外包的方式解决人员问题。但是对外包呼叫中心来说,人员外包项目不只是简单地把人员外派出去,当然如果不注意各个环节的把握,人员外包项目也是很可能会给本公司带来想不到的烦恼......

6月15日下午,全国政协副秘书长、机关党组成员邓宗良,全国政协社会和法制委员会副主任张世平等全国政协委员视察团一行莅临智通人才连锁集团总部进行视察,就劳动法规贯彻执行情况、东莞人才就业情况、企业服务人才就业情况等进行调研。东莞市政协领导一行以及莞城街道相关领导陪同视察。智通人才连锁集团董 事长叶菁、总裁苏琳等公司高管领导出席接待。

今年618电商大促,武汉智通圆满完成所有客户订单,618活动期间,武汉智通前后招聘储备临时工约4200人,高峰期在岗外包临时工1200余人,单次输送人数最多达到340余人,尽管面临多个客户不同程度上的需求调整,在客户要求的输送人数及输送时间上,仍然100%满足了客户需求,为客户顺利完成618促销活动提供了坚实的人力保障!

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